市工商部门说，消费者投诉的“空酒瓶”现象，都是礼盒装白酒或者是成箱白酒。据一位消费者投诉，他家买的是成箱白酒，外观精美，封装完好。家里来人拜年，热情的主人拿出好酒款待客人，没想到“盖一打开，酒却没了，刚开始都不敢相信”。仔细一看，酒瓶确实见底，只是还散发出阵阵酒味。见此情况，消费者找到了市工商局消费者维权投诉中心。 
    据悉，春节以来，市工商部门已经接到不下3起这样的投诉，“空酒瓶”现象涉及到五年“口子窖”、“郎酒”、“高炉家酒”等知名品牌。接到投诉后，市工商部门立即约见相关白酒企业在肥办事处负责人。经了解，出现“空酒瓶”现象有四种可能：生产过程中酒瓶出现砂眼；生产线上没有灌装；运输过程中酒瓶出现裂纹；瓶盖密封不严导致渗漏。

维权：要求企业赔偿道歉

　　“不论是何原因，确实给消费者造成了损失，相关企业必须承担责任。”市工商局消费者维权投诉中心负责人说。 
    为了弥补消费者损失，市工商部门消费者维权中心已经联系了相关白酒企业，要求相应企业对消费者进行一倍赔偿，并向消费者道歉。为避免此类事件的发生，下一步合肥市工商部门将加强对白酒企业的约谈，进一步规范市场行为，切实维护消费者合法权益。同时，如有消费者遭遇“空酒瓶”现象尚未获得赔偿，请拨打12315，工商部门将及时帮助维权。

提醒：预防空瓶有“三招”

　　怎样才能预防白酒空瓶？工商部门还提醒说，消费者在买酒时可以通过闻、掂、摇三招来分析酒是否有问题。 
    在选购白酒时，先闻一闻酒的外包装是否有浓重的酒味，如果有，可能是液体外漏或挥发造成酒味较重，建议不要购买。其次，多选几瓶或几盒(箱)同种规格的酒掂一掂分量，分量明显较轻的就可能存在漏酒的情况。最后是摇，拿起同种规格的酒轻轻摇晃，如果感觉里面的液体晃动相对空阔，多半说明这瓶酒装得不够满，尽量不要购买